عن المنصة

منصة حماية المستهلك هي منصة إلكترونية مستقلة وغير حكومية تهدف إلى تعزيز حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة، من خلال توفير قناة إلكترونية مستقلة لتقديم شكاوى المستهلك والبلاغات، ومتابعتها مع الجهات الرقابية المختصة حتى الوصول إلى حل عادل.

نعمل على رفع مستوى الوعي بحقوق المستهلك وواجبات التاجر، ورصد الممارسات التجارية غير العادلة مثل الغش التجاري والإعلانات المضللة والاحتيال المالي، وتحويل بيانات الشكاوى إلى مؤشرات تساعد في تحسين جودة السوق.