خدمة مجانية — منصة مستقلة

تقديم شكوى إلكترونية

يمكنك عمل شكوى ومتابعتها إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة أي مركز خدمة. يتم تسجيل الشكوى فورًا ومنحك رقم متابعة، ثم دراستها ومساعدتك في التواصل مع الطرف المشتكى عليه وإرشادك إلى الجهة المختصة عند الحاجة.

نموذج تقديم شكوى إلكترونية

الخطوة 1 من 3 — بيانات مقدّم الشكوى

متطلبات قبول الشكوى

بيانات مقدّم الشكوى كاملة وصحيحة (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني).
تحديد حالة الإقامة (مواطن أو مقيم) وإمارة الإقامة.
اختيار نوع الشكوى المناسب لضمان إحالتها للجهة المختصة.
ملخص واضح للمشكلة يتضمن اسم الجهة المشتكى عليها والتاريخ والمبلغ إن وجد.

ملاحظات مهمة

الشكاوى الجزائية أو حالات الاحتيال المالي الكبيرة قد تتطلب تقديم بلاغ رسمي لدى الجهات الأمنية إلى جانب الشكوى. تقديم بيانات غير صحيحة يعرّض الشكوى للرفض. يُسمح بتقديم شكويين كحد أقصى خلال ٢٤ ساعة لكل جهاز أو عنوان IP.